CIMóvil
Banca Móvil, donde podrá realizar sus operaciones bancarias.
Descripción CIMóvil Banca Móvil
Tenemos para usted el servicio de CIMóvil – Banca Móvil, donde usted desde su celular podrá realizar sus operaciones bancarias, consultar nuestra red de sucursales y una línea directa para ser atendido por uno de nuestros ejecutivos. Al contratar el servicio de CIMóvil usted cuenta con las siguientes opciones:
Consulta de
- Saldo de sus Cuentas de Depósito a la Vista, Inversiones y Crédito Automotriz
- Hasta 15 movimientos de sus Cuentas del mes actual y anteriores.
Realizar Traspasos
- Cuentas CIBanco Propias o de Terceros, todos los días de las 6:00 horas a las 20:30 horas.
- Cuentas de Otros Bancos (SPEI) de Lunes a Viernes 6:00 horas a 17:45 horas.
- Si usted realizó alguna operación SPEI y está le ha sido devuelta, aquí encontrará el catálogo de causas de devolución:
- Si usted realizó alguna solicitud de envío u orden de transferencia aceptada por el SPEI y desea realizar una aclaración, aquí encontrará el procedimiento correspondiente:
Realizar Inversiones
Horario de Lunes a Viernes de 7:00 a 18:00 horas de:
- Pagaré con Rendimiento Liquidable al Vencimiento - PRLV
- Certificados de Depósito - CEDES.
Realizar pagos
Horario de Lunes a Viernes de 6:00 a 17:00 horas:
- Servicios: Telmex, Telcel, Tienda departamental Liverpool y/o Fábricas de Francia, CFE y ahora ya puede pagar Impuestos Federales.
- Tarjetas de Crédito de Otros Bancos.
Por la parte de seguridad usted cuenta con los siguientes esquemas:
- Disponible para Android y iOS.
- Si usted aun no es cliente de CINet, no podrá accesar a CIMóvil.
- Sólo puede ingresar a CIMóvil desde el Smartphone que haya registrado.
- Dispositivo electrónico generador de contraseñas dinámicas, las cuales brindan un factor adicional de seguridad a su acceso a la Banca y a sus operaciones realizadas.
- Al ingresar su contraseña incorrecta en tres ocasiones consecutivas esta se bloquea.
Requisitos para la contratación de CIMóvil
- Si desea realizar operaciones bancarias a través de Banca Móvil o bien, ser atendido de manera personalizada a través de CIDirecto, es indispensable que usted sea cliente de CINet (consultar el servicio y requisitos desde aquí).
- Contar con: cuenta, cliente, usuario, contraseña y token activo.
- Smartphone con servicio de internet (3G,WiFi, EDGE, etc.).
- Descargar de la tienda de aplicaciones, la app que corresponda al sistema operativo (Android y iOS).
Costos
| CIMóvil Contratación | Sin costo |
| Renta Mensual | Sin costo |
| Consulta de saldo y movimientos de Cuentas | Sin costo |
| Consulta de saldo de Inversiones | Sin costo |
| Traspasos Mismo Banco | Sin costo |
| Traspasos Otros Bancos (SPEI) | A partir del 6to.(PF) $3.00 |
| Inversiones | Sin costo |
| Pagos de Servicios | Sin costo |
Descarga desde la tienda La App oficial
Para realizar sus operaciones bancarias descarge nuestra App, disponible para las siguientes plataformas:
Comuníquese
con nosotros-
Llámenos
Para mayor información y/o asesoría llame a CIDirecto al 55 1103 1220, o bien, desde cualquier Estado de la República al 800 2524 226, en donde será atendido por uno de nuestros ejecutivos.
-
CONDUSEF
Sitio Web: CONDUSEF
Teléfono para cualquier Estado de la República: 800 999 8080
Teléfono para el área metropolitana de CDMX: 55 5340 0999
-
Visítenos en sucursal
Aquí encontrará la información de todas las sucursales de CIBanco en República Mexicana.
Encontrar una Sucursal -
Envíenos un email
Con gusto uno de nuestros ejecutivos especializados lo atenderá.
atencionaclientes@cibanco.com -
UNE
Unidad Especializada de Consultas y Reclamaciones (UNE)
Titular: Lic. Tanya Berenice Echeverría García. 55 1103 1220 en el área metropolitana o al 800 252 4226 desde cualquier Estado de la República.
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