CIMóvil

Conozca nuestra nueva app, donde podrá realizar operaciones bancarias brindando mayor seguridad ahora también con token móvil.

Descripción
CIMÓVIL BANCA MÓVIL

Tenemos nuestra APP CIMóvil, donde usted desde su celular podrá realizar sus operaciones bancarias, consultar nuestra red de sucursales y una línea directa para ser atendido por uno de nuestros ejecutivos. Al contratar el servicio, usted cuenta con las siguientes opciones:

Realizar Traspasos:

Se podrá realizar traspasos de Cuentas Propias, Terceros Mismo Banco de la misma Divisa.
Todos los días de las 06:00 hasta las 20:30 horas.
Transferencias a Otros Bancos (SPEI) de acuerdo al importe tendrán el siguiente horario:
Hasta $8,000 pesos las 24 horas de los 365 días del año.
Para importe superiores a $8,000 pesos de Lunes a Viernes de 6:00 a las 17:30 horas.
Si usted realizó alguna operación SPEI y está le ha sido devuelta, aquí encontrará el Cátalogo de Causas de Devolución

Catálogo de causas de devolución.

-Si desea realizar una aclaración de SPEI, aquí encontrará el Procedimiento para Presentar solicitudes de Aclaración.

Procedimiento para Presentar solicitudes de Aclaración.

Realizar pagos

Servicios: Telmex, Telcel, Liverpool y CFE.
Impuestos Federales: Pago Referenciado SAT.
Tarjetas de Crédito de Otros Bancos.
Horario de Lunes a Viernes de 6:00 a 17:00 horas.

Recargas

Recargas de CICash Multycurrency (Clásica, Student, Pink y Platinum).
Horario de 6:00 a 24:00 horas.

Cobro Digital - CoDi®

Permité el cobro o pago de bienes y servicios a través de QR o NFC.
Hasta $8,000 pesos las 24 horas de los 365 días del año.

Consulta

Saldo de sus Cuentas de Depósito a la Vista, Inversiones y Crédito Automotriz.
Movimientos de sus Cuentas del mes actual y anteriores.
Operaciones CoDi®.

Realizar Inversiones

Pagaré con Rendimiento Liquidable al Vencimiento - PRLV.
Certificados de Depósito - CEDES.
Horario de Lunes a Viernes de 7:00 a 18:00 horas.

BENEFICIOS
APP CIMóvil

Operaciones seguras desde cualquier dispositivo celular.
Disponible las 24 horas del día para realizar operaciones, sin acudir a una sucursal.
No tiene costo la contratación del servicio.
Autorización de operaciones a través de un Token Físico o Token Móvil.

Por la parte de seguridad usted cuenta
con lo siguientes:

Si tiene que Afiliar primero desde CINet, para poder accesar a CIMóvil.
Sólo se puede registrar un dispositivo celular.
Al ingresar su contraseña incorrecta en tres ocasiones consecutivas está se bloquea.
Cierre automático de la aplicación a los 2 minutos de no realizar ninguna operación.
Se tiene como nueva funcionalidad el Token Móvil, donde se generan claves dinamicas e irrepetibles, para autorizar operaciones.

TOKEN MÓVIL

Opera de manera segura y rápida en tu Banca Electrónica sin necesidad de tu token físico.

Ahora CIMóvil es tu llave de acceso a través del Token Móvil.

CIBanco pone a su disposición el Token Móvil, el cual al estar integrado en CIMóvil permitirá a todos nuestros clientes operar de manera segura nuestra Banca Electrónica sin la necesidad de usar un token físico.

Si aún cuenta con el token físico podrá seguir operando como lo ha hecho siempre y en cualquier momento podrán cambiar al Token Móvil acudiendo a la sucursal de su preferencia.

En esta nueva versión de CIMóvil, dependiendo de su celular, podrá utilizar la huella digital, el Touch ID o Face ID para generar el Token Móvil, de manera rápida y segura.

¿CÓMO CONTRATAR TOKEN MÓVIL?

Deberá acudir a su sucursal CIBanco mas cercana para solicitar la migración o contratación gratuita del servicio y seguir el proceso correspondiente.

Una vez que se haya migrado a Token Móvil ya no será necesario que tengan a la mano su token físico para acceder a CINet, ahora CIMóvil es su llave de acceso a través del Token móvil.

Todas las operaciones sensibles ahora se deberán autorizar mediante el Token móvil para garantizar la autenticidad de la transacción.

Requisitos para la
contratación de CIMóvil

Contar con una Cuenta CIBanco.
Acudir a la Sucursal de su preferencia a nivel nacional con una identificación oficial.
Seguir el proceso de registro que le indicará el Ejecutivo.
Firmar el Acuerdo de Uso de Medios Electrónicos.

Afiliarse desde CINet.
Servicio de internet (3G o 4G, WiFi, etc.).
Descargar de la tienda de aplicaciones, la app que corresponda al sistema operativo (iOS, Android o Huawei).

COSTOS

CIMóvil Contratación	Sin costo
Renta Mensual	Sin costo
Consulta de saldo y movimientos de Cuentas	Sin costo
Consulta de saldo de Inversiones	Sin costo

Traspasos Mismo Banco	Sin costo
Traspasos Otros Bancos (SPEI)	A partir del 6to.(PF) $3.00 (más IVA)
Inversiones	Sin costo
Pagos de Servicios	Sin costo

Costos y comisiones de nuestros productos

Descarga desde la tienda

La App oficial

Para realizar sus operaciones bancarias descarge nuestra App, disponible para las siguientes plataformas:

UNE Unidad Especializada de Consultas y Reclamaciones (UNE)

Titular de la UNE: LC. TANYA BERENICE ECHEVERRÍA GARCÍA
Domicilio: Calz. Gral. Mariano Escobedo No. 595 PB, Col. Polanco, V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México.
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:30 y de 16:00 a 18:00 hrs.
Teléfono y correo electrónico: En el área metropolitana CDMX 55-11-03-12-20. Del interior al: 800-252-4226 Opción. 4 / This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Explora productos que
pueden interesarte

Fondos de inversión

Ampliamos nuestra oferta de fondos para ofrecer mayores opciones de inversiones.

TOKEN MÓVIL

¿CÓMO CONTRATAR TOKEN MÓVIL?

UNE Unidad Especializada de Consultas y Reclamaciones (UNE)

Explora productos que pueden interesarte

Fondos de inversión

Cuentas de depósito

Cuenta Sustentable

Cuenta Básica

CIInversiones

Cinet - banca por internet

Protección de cheque

Fondos de inversión cibanco

Estrategias de cibanco

Divisas y metales amonedados

Créditos

Tarjeta de credito

Inversiones

Crédito panel solar

Crédito ciauto

Finanmadrid

¡Estamos ansiosos por escucharte y ayudarte!

Ubícanos

UNE

Llamános

Envíanos un Email

Explora productos que
pueden interesarte