CIDirecto
Nuestra Banca Telefónica

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Descripción CIDirecto Banca Telefónica

Ahora es más sencillo... Comuníquese a CIDirecto, nuestra Banca Telefónica, en donde le ofrecemos los siguientes servicios:

Reporte por Robo o Extravío y Solicitud de Aclaración por Cargos Indebidos

Horario de Lunes a Domingo las 24 horas.

  • Tarjetas de Débito

  • Tokens (Token Físico y Token Móvil)

  • Cheques y Chequeras

  • Tarjetas CICash Multicurrency

  • Tarjetas CICash Multicurrency Student

  • Tarjetas CICash Multicurrency Platinum

Saldos y movimientos

  • Cuentas de cheques

  • Inversiones (CEDES, Pagarés, Fondos de Inversión)

  • Créditos

  • Tarjetas CICash Multicurrency

  • Tarjetas CICash Multicurrency Student

  • Tarjetas CICash Multicurrency Platinum

Activación

Horario de Lunes a Domingo las 24 horas.

  • Tarjetas de Débito

  • Tokens (Token Físico y Token Móvil)

  • Tarjetas CICash Multicurrency

  • Tarjetas CICash Multicurrency Student

  • Tarjetas CICash Multicurrency Platinum

Asesoría y Soporte a clientes

Horario de Lunes a Domingo las 24 horas.

  • CINet

  • CIMóvil

  • CICash Multicurrency

Información de Productos y Servicios

Horario de atención de lunes a domingo las 24 horas, los 365 días del año.

  • Para realizar operaciones bancarias, con su usuario y contraseña (Clave Telefónica), le ofrecemos la opción 3 para que desde el IVR (Audiorespuesta), pueda realizar la consulta de saldos de cuentas, saldos de inversiones y saldos de crédito automotriz las 24 horas e invertir de lunes a viernes de 7:00 a 18:00 horas. Estamos a su servicio en la CDMX y Zona Metropolitana en el 55 1103 1220, desde cualquier otro Estado de la República en el 800 2524 226 o bien si se encuentra fuera del país puede llamar por cobrar al 55 1103 1220. Para comunicarse a la Unidad Especialidad (UNE) el teléfono es 55 1103 1220 Opción 4 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

Lada 800 Mundial

  • Alemania ---- 800 1880 962

  • Argentina ---- 800 1220 208

  • Brasil ---- 800 8923 307

  • Canadá ---- 855 6950 399

  • España ---- 900 955 295

  • Estados unidos ---- 1877 2925 750

  • Francia ---- 800 913 967

  • Inglaterra ---- 800 14 13 338

  • Italia ---- 800 780 247

  • Japón ---- 0066 3352 2162

  • Puerto Rico ---- 855 7210 300

GRANDES BENEFICIOS PARA USTED


  • Atención las 24 horas desde desde cualquier parte del mundo.

    • Vía telefónica.

    • Correo electrónico.

    • Chat.

  • Modificación de sus limites de consumo en su TDD, para compras nacionales o en el extranjero.

  • Información general de todos nuestros productos.

  • Recibimos llamadas por cobrar desde el extranjero, vía operadora.

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