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    Nunca proporcione información de sus cuentas o servicios bancarios a personas que le hablen a nombre de CIBanco. Nuestros ejecutivos sólo realizan llamadas de carácter promocional o informativo, por lo que no solicitamos información confidencial, como: claves de acceso, contraseñas, NIP, etc.

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    En caso de presentarse una incidencia de este tipo, es importante nos contacte vía correo electrónico a la dirección: servicioaclientes@cibanco.com, relatando los hechos y si es posible proporcionando el nombre y número telefónico de quién y de donde se realizó la llamada.

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    No se deje sorprender por llamadas telefónicas en las que le solicitan información de sus cuentas, contratos o servicios bancarios, a cambio de regalos, premios y/o supuestos beneficios. Este tipo de llamadas son fraudulentas.

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    Para mayor información y/o asesoría llame a CIDirecto, para la Ciudad de México: 55 1103 1220, o bien, desde cualquier Estado de la República al 800 2524 226, en donde será atendido por uno de nuestros ejecutivos.

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    Sitio Web: CONDUSEF

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