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    Reporte inmediatamente el robo o extravío de su dispositivo de seguridad (CIToken).

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    Llame a nuestro Centro de Atención Telefónica “CIDirecto”, en los casos en que no pueda acceder al portal de CIBanco y para reportar el robo o extravío de su CIToken, al teléfono 1103 1220 en el área Metropolitana de la ciudad de México, o al 800 2524 226 desde el interior de la República.

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    Si llegará a recibir correos electrónicos sospechosos, por favor envíenlos a la dirección: atencionaclientes@cibanco.com.

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    Llámenos

    Para mayor información y/o asesoría llame a CIDirecto, para la Ciudad de México: 55 1103 1220, o bien, desde cualquier Estado de la República al 800 2524 226, en donde será atendido por uno de nuestros ejecutivos.

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    Sitio Web: CONDUSEF

    Teléfono para cualquier Estado de la República: 800 999 8080

    Teléfono para el área metropolitana de CDMX: 55 5340 0999

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    Titular: Lic. Tanya Berenice Echeverría García. 55 1103 1220 en el área metropolitana o al 800 252 4226 desde cualquier Estado de la República.