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    Teléfono para cualquier Estado de la República: 800 999 8080

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    Unidad Especializada de Consultas y Reclamaciones (UNE)

    Titular de la UNE: LC. TANYA BERENICE ECHEVERRÍA GARCÍA

    Domicilio: Paseo de las Palmas No 215 Piso 2, Col. Lomas de Chapultepec, Primera Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000

    Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:30 y de 16:00 a 18:00 hrs.

    Teléfono y correo electrónico: En el área metropolitana CDMX 55-11-03-12-20. Del interior al: 800-252-4226 Opción. 4 / atencionaclientes@cibanco.com